Comprobar que el módem este encendido (luces encendidas).
Comprobar que el cable de red este conectado al puerto 3 o 4 del módem.
Comprobar que el decodificador este encendido, presionando cualquier botón del control remoto verás una parpadear una luz en el frente de tu decodificador.
Comprobar que el cable HDMI o A/V este conectado al televisor y al decodificador.
Comprobar que el televisor este en la entrada de video correcta (HDMI-Audio/video-Cable).
Reinicia tu decodificador desconectando el cable del transformador y esperando 20 segundos para volver a conectarlo.
Si el inconveniente no se resolvió con los pasos mencionados, comunícate al 0800-147-0777 para solicitar asistencia.
Completa el formulario y a la brevedad nos contactaremos.