Verifica si la pixelación es en un solo decodificador, si este es el caso asegúrate que este conectado correctamente el cable de red al equipo y al módem.
Si la pixelación es en un canal especifico puede tratarse de un problema de origen de la misma.
En el caso de persistir el inconveniente, comuníquese al 0800-147-0777 para solicitar asistencia.